搜索不到无线信号怎么办？

解决方法

如果使用环境中，出现无线终端无法搜索到路由器的无线信号，可按以下方法排查：

1.确认终端无线开关（功能）已开启

 一般情况下笔记本电脑具有无线开关，请确认笔记本的无线开关是否已开启（建议联系电脑厂商或者查询相关说明书确认）。

手机、PAD或平板则需要确认无线开关已打开。

注意：如为台式机，请跳过此步骤，建议先确认无线网卡安装是否正确。

2.确认无线服务已开启

请确认电脑的无线服务已开启。（手机、平板可跳过此步骤，继续下一步排查）。以Windows系统为例，确认方法如下：

在电脑的桌面上找到“此电脑（或计算机）”，右键点击并选择“管理”。依次点击：“服务和应用程序”>“服务”>“WLAN AutoConfig”。“右键”点击WLAN AutoConfig并选择“属性”,确认服务状态“正在运行”。启动类型为“自动”。点击“确定”。如下图：

3.检查路由器设置

登录路由器管理界面，在“高级设置”>“无线设置”>“主人网络”，确保“无线功能”和“无线广播 ”是开启状态，检查是否设置了中文的无线名称（SSID）或无线名称中包含了特殊字符，建议修改无线名称为字母、数字的任意组合。无线信道推荐在1-11的范围内。修改后点击 “保存”。如下图：

注意：传统界面的路由器是在“无线设置”>“基本设置”中修改设置的。

4.检查无线频道

检查无线终端和无线路由器支持的频段是否一致。如果搜索的是5Ghz频段无线信号，请确保无线终端支持5G无线频段，具体可以查看设备对应的产品说明书或者咨询设备厂商。

5.检查无线信号强度

无线终端和无线路由器之间距离过远，或者中间有隔墙、障碍物等，导致无线信号衰减严重，可能导致无法搜索到无线路由器的信号。

另外微波炉、无绳电话、无线鼠标键盘等设备和路由器工作在相同频段，相互之间存在干扰，可能影响无线路由器的信号强度。

建议将电脑和无线路由器放置同一房间，且路由器周围不使用其他家电设备，在近距离下尝试搜索无线信号。

6.更换终端对比测试

使用其他的无线终端搜索无线路由器的信号，测试是否可以搜索成功。如果其他无线终端可以搜索到无线信号，建议检查电脑或手机的相关设置（可以咨询设备的售后）；如果其他无线终端也搜索不到无线路由器的信号，建议尝试将无线路由器复位再重新设置。