连上无线信号上不了网，怎么办？

解决方法

1.确认连接的信号名称及密码是正确的

确认电脑无线网卡连接的是自己路由器的无线信号，请勿连接其他路由器的无线信号，可以使用网线连接电脑和路由器的LAN口（有线接口），登录路由器界面，在主界面左侧的“无线设置”查看无线名称及密码，如下图：

如路由器界面为传统界面，请在“无线设置”>“基本设置”，查看SSID，即无线信号名称。

2.确认路由器联网成功

只有路由器联网成功后，连接在路由器下的有线、无线终端才可以通过路由器上网。确认路由器联网成功的方法：

在路由器管理界面，点击“常用设置”>“上网设置”，上网设置图标上显示，表示网络没有连接成功。如下图所示：

传统界面的路由器是在管理页面的“运行状态”>“WAN口状态”中，查看到WAN口有参数，说明路由器联网成功。

3.删除配置文件重新连接

无线终端上的无线网络连接虽然显示已连接，但实际和路由器是不通的。此时可尝试删除配置文件重新连接。以Windows7系统为例，设置方法如下：

点击电脑右下角无线信号的网络图标，点击“打开网络和共享中心”，找到并点击“管理无线网络”，找到需要删除的无线信号，右键点击“删除网络”，如下图所示：

其他操作系统删除配置文件的方法请点击参考文档：如何删除配置文件？

4.检查无线终端的网络参数获取是否正确

确认电脑无线网卡是自动获取IP地址、DNS服务器地址，并且获取到与路由器相同网段的IP。以Windows 7系统为例，确认方法如下：

“右击”电脑桌面右下角的无线图标，打开“网络和共享中心”，点击“更改适配器设置”，找到“无线网络连接”，右键点击选择“状态”，如下图：

在无线网络连接状态页面，点击“详细信息”，确认“已启用DHCP”为“是”，且IPv4地址、默认网关、DNS服务器均已成功获取。

注意：IP地址必须和路由器的管理IP在同一网段，且默认网关为路由器的管理IP地址。例如路由器的管理IP为192.168.1.1，则路由器下连接的终端获取的IP为192.168.1.X（X=2-254），默认网关为192.168.1.1。

5.检查路由器是否设置了上网控制功能限制上网权限

路由器设置了访问控制等功能会影响到终端的上网权限，建议关闭路由器的访问控制功能。

确认方法：登录路由器界面，在主界面点击“上网控制”>“家长控制”，确认没有开启家长控制，如下图：

在主界面点击“上网控制”>“行为管理”，确认没有开启行为管理，如下图：

如路由器为传统界面，需要检查路由器没有开启家长控制、上网控制或者防火墙功能。

6.更换设备对比测试

更换其他的无线终端连接路由器的信号对比测试。如果其他终端可以上网，那么可能是该无线终端的问题（可以连接其他的无线路由器上网进行确认）。如果其他无线终端也无法上网，可以尝试将路由器复位重新设置。